Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie die Businessclick4you AG, Abt. Yvonna Outlet (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „Yvonna Outlet“) Personendaten erhebt und bearbeitet, wenn Sie unsere Website yvonnaoutlet.ch besuchen, in unserem Online-Shop oder vor Ort in unserem Showroom/Hauptlager in Otelfingen einkaufen, über Social Commerce mit uns interagieren, mit uns kommunizieren oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Soweit nicht anders angegeben, stützt sich die Bearbeitung von Personendaten ausschliesslich auf das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG; SR 235.1) sowie die Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG; SR 235.11).
1. VERANTWORTLICHE STELLE UND DATENSCHUTZKONTAKT
Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist:
Businessclick4you AG
Abt. Yvonna Outlet
Wuhrstrasse 5
8003 Zürich, Schweiz
Hauptlager, Showroom & Abhol-Hub:
Industriestrasse 52
8112 Otelfingen, Schweiz
Telefon: +41 76 332 24 39
E-Mail: info@yvonneoutlet.ch
Datenschutz-Anfragen: info@yvonnaoutlet.ch
Website: www.yvonnaoutlet.ch
2. KATEGORIEN ERFASSTER PERSONENDATEN
Wir bearbeiten je nach Interaktion folgende Kategorien von Personendaten:
Technische Zugriffsdaten (Website/Webshop): IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verwendeter Browser und Betriebssystem, Session-IDs, aufgerufene Seiten, Produkte im Warenkorb, Referrer-URL, eTags und Cookie-IDs.
Kunden- & Stammdaten (Odoo ERP): Vor- und Nachname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kundenkonto-Login-Daten (verschlüsseltes Passwort), Anrede.
Bestell- & Transaktionsdaten: Gekaufte Artikel, HD-Fotodokumentationen von B-Ware-Mängeln, Bestellhistorie, Zahlungsstatus, Quittungen aus dem Showroom/POS Otelfingen, bevorzugte Lieferoptionen.
Zahlungsdaten: Transaktionsnummern, Payment-IDs, Kreditkarten-Pseudonyme (letzte 4 Ziffern), TWINT-Transaktions-Referenzen. (Hinweis: Vollständige Kreditkartendaten werden direkt von den zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert).
Kommunikationsdaten: Daten aus Anfragen per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder Social Media (z. B. Nachrichtenverlauf, Reklamationsgründe, Mängelfotos bei Retouren).
Marketing- & Profilingdaten: Newsletter-Anmeldungen, Klick- und Öffnungsverhalten bei E-Mails, Interaktionsdaten mit Social-Media-Anzeigen (Meta, TikTok, Google), Präferenzen bezüglich Produktkategorien.
Marktplatzdaten (Ricardo.ch): Von Ricardo.ch übermittelte Daten zur Kaufabwicklung (Käufername, Adresse, Artikel-ID, Auktionspreis, Rechnungsdaten gemäss Art. 20a MWSTG).
3. ZWECKE DER DATENBEARBEITUNG
Wir bearbeiten Ihre Personendaten ausschliesslich zu klar definierten Zwecken:
Vertragsabwicklung & E-Commerce: Abwicklung von B2C- und B2B-Käufen im Odoo-Webshop, Rechnungsstellung, Durchführung von Zahlungen und Bereitstellung der Produkte.
Logistik & Abhol-Hub (Otelfingen): Organisation des Transports (Sperrgut, Paketpost), Benachrichtigung/Avisierung von Lieferterminen sowie Abwicklung von Vor-Ort-Käufen und Abholungen im Hauptlager.
Kundenservice & B-Ware-Handling: Bearbeitung von Anfragen, Reklamationsmanagement, Mängeldokumentation und Qualitätskontrolle bei B-Ware/Retouren.
Betrieb & Sicherheit der Website/Odoo ERP: Gewährleistung der IT-Sicherheit, Systemstabilität, Verhinderung von Missbrauch und Betrug sowie Bereitstellung der Server-Infrastruktur.
Marketing & Personalisierung: Durchführung von Werbekampagnen auf Social Media (Meta, TikTok), Schaltung von Suchmaschinenwerbung (Google Ads), Versand von Newslettern (sofern eingewilligt) sowie Analyse der Nutzung zur Optimierung unseres Sortiments.
Rechtliche Verpflichtungen: Einhaltung von gesetzlichen Aufbewahrungs- und Buchführungspflichten nach Schweizer Obligationenrecht (OR 957 ff.) und Geschäftsbücherverordnung (GeBüV; SR 221.431) sowie Zoll- und Steuerrecht (ESTV / BAZG).
4. WEITERGABE VON DATEN AN DRITTE (AUFTRAGSBEARBEITER UND PARTNER)
Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung, aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder zur Wahrung unserer überwiegenden berechtigten Interessen erforderlich ist:
IT-, Cloud- & Automationsdienstleister:
Odoo S.A. / Odoo Enterprise: Cloud-ERP-Infrastruktur für Webshop, WMS, POS und Finanzbuchhaltung.
Make.com (Celonis Inc.): Automatisierte Schnittstellenprozesse (Webhooks) zur Datenverarbeitung.
Zahlungsdienstleister:
Stripe Payments Europe Ltd. (Irland): Abwicklung von Kreditkarten- und Online-Zahlungen.
Datatrans AG (Zürich, Schweiz): Payment Service Provider für sichere E-Commerce-Zahlungen.
TWINT SA (Zürich, Schweiz): Abwicklung von TWINT-Mobilzahlungen.
Logistik- & Speditionsunternehmen:
Schweizerische Post AG (Bern, Schweiz): Paketversand.
Planzer Transport AG / Camion Transport AG: Speditions- und Sperrgutzustellung inklusive Avisierung per E-Mail oder SMS.
Verkaufsplattformen:
Ricardo AG (Zug, Schweiz): Datenabgleich bei Transaktionen über Ricardo.ch.
Behörden & Amtliche Stellen:
Bundesamt für Zoll und Stoffsicherheit (BAZG): Verzollung/Passar bei Einfuhren.
Eidgenössische Steuerverwaltung (ESTV): Im Rahmen gesetzlicher Auskunfts- und Prüfpflichten.
Sämtliche Auftragsbearbeiter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Personendaten ausschliesslich im Rahmen unserer Weisungen und gemäss revDSG zu verarbeiten.
5. BEKANNTGABE VON DATEN INS AUSLAND
Wir bearbeiten Personendaten grundsätzlich in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Soweit wir Dienstleister einsetzen, deren Server sich in Drittstaaten (insbesondere in den USA) befinden (z. B. Google, Meta, TikTok), stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Dies erfolgt über:
Das Swiss-U.S. Data Privacy Framework (DPF) für nach den US-Datenschutzbestimmungen zertifizierte Unternehmen.
Den Abschluss von Standarddatenschutzklauseln (Standard Contractual Clauses - SCC), die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannt sind.
6. COOKIES, ANALYSE-TOOLS UND ONLINE-MARKETING
Unsere Website verwendet Cookies, Pixel und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies und optionalen Marketing-/Analyse-Cookies.
6.1. Technisch notwendige Cookies
Diese Cookies sind für den Betrieb unseres Odoo-Webshops unerlässlich (z. B. Speicherung des Warenkorbinhalts, Session-Verwaltung, Login-Status).
6.2. Google Analytics (Webanalyse)
Wir nutzen Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Irland) / Google LLC (USA). Google Analytics verwendet Cookies, um die Nutzung der Website zu analysieren. Die IP-Adresse wird von Google vor der Auswertung gekürzt und anonymisiert. Wir nutzen diese Daten, um Nutzungsstatistiken zu erstellen und unsere Website zu verbessern.
6.3. Meta Pixel & Conversions API (Facebook & Instagram)
Wir setzen das Meta Pixel sowie die Meta Conversions API der Meta Platforms Ireland Ltd. (Irland) / Meta Platforms Inc. (USA) ein. Dies ermöglicht es uns, Besuchern unserer Website auf Facebook und Instagram interessenbezogene Werbung anzuzeigen und die Wirksamkeit unserer Anzeigen zu messen (Conversion Tracking). Wenn Sie in Ihrem Meta-Account eingeloggt sind, kann Meta den Besuch Ihrem Profil zuordnen.
6.4. TikTok Pixel & TikTok Ads
Wir nutzen das TikTok Pixel der TikTok Technology Limited (Irland) / TikTok Inc. (USA), um den Erfolg unserer Videokampagnen zu messen und Nutzersignale für Retargeting auf der TikTok-Plattform auszuwerten.
6.5. Google Ads & Dynamic Remarketing
Wir verwenden Google Ads und Google Dynamic Remarketing, um Werbung in den Google-Suchergebnissen sowie im Google Display-Netzwerk zu schalten und Nutzern Produkte anzuzeigen, die sie sich zuvor auf unserer Website angesehen haben.
Cookie-Einwilligung (Consent Management): Marketing- und Analyse-Cookies werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unseren Cookie-Consent-Banner auf yvonnaoutlet.ch gesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft im Banner anpassen oder widerrufen.
7. NEWSLETTER UND DIREKTWERBUNG
7.1. E-Mail-Newsletter (Double-Opt-In)
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, senden wir Ihnen regelmässig Angebote und Neuigkeiten zu unserem Sortiment. Die Anmeldung erfolgt im sogenannten Double-Opt-In-Verfahren (Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Verifizierung). Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail oder per Nachricht an info@yvonneoutlet.ch abbestellen.
7.2. Bestandskundenwerbung
Sofern Sie bei uns im Webshop oder Showroom Waren erworben haben, können wir Ihnen per E-Mail Informationen zu ähnlichen Angeboten und B-Ware-Aktionen zusenden. Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit kostenfrei widersprechen.
8. DAUER DER DATENAUFBEWAHRUNG
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die Erfüllung des jeweiligen Zweckes erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben:
Buchhaltungs- & Kaufbelege (Rechnungen, Bestellungen, Odoo-Belege): 10 Jahre gemäss Art. 958f OR und GeBüV (SR 221.431).
Server-Logfiles & technische Protokolle: 14 bis 30 Tage (ausser bei Verdacht auf Cyberangriffe zur Beweissicherung).
Kundenservice-Anfragen: Werden nach vollständiger Erledigung des Vorgangs und Ablauf allfälliger Gewährleistungsfristen gelöscht.
Marketing-Daten & Cookie-Einwilligungen: Werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung aufbewahrt.
9. IHRE RECHTE ALS BETROFFENE PERSON
Als betroffene Person stehen Ihnen nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) folgende Rechte zu:
Recht auf Auskunft (Art. 25 revDSG): Sie haben das Recht zu erfahren, ob und welche Personendaten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung (Art. 32 revDSG): Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Personendaten verlangen.
Recht auf Löschung & Vernichtung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. Buchhaltungspflicht nach OR) entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Bearbeitung: Sie können verlangen, dass die Bearbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.
Recht auf Datenherausgabe und -übertragung (Art. 28 revDSG): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format herausverlangen oder an einen Dritten übertragen zu lassen.
Widerrufsrecht: Erteilte Einwilligungen (z. B. Cookie-Consent, Newsletter) können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an: info@yvonnaoutlet.ch.
Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das revDSG verstösst, haben Sie das Recht, Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, CH-3003 Bern, einzureichen (www.edoeb.admin.ch).
10. DATENSICHERHEIT
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen (TOM), um Ihre Personendaten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung zu schützen. Unsere Website und der Odoo-Webshop nutzen aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL/TLS-Verschlüsselung.
11. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen und unseren operativen Prozessen entspricht. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
Stand: März 2026